Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent tout achat effectué sur le site renaissance, édité par la société REIMAGINE HABITAT LTD, immatriculée sous le numéro 17417330, dont le siège social est situé au 36 Market St, Watford WD18 0PY, Royaume-Uni (ci-après « renaissance », « nous »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Le service renaissance

renaissance est un service de visualisation de rénovation par intelligence artificielle. À partir d'une photo d'une pièce que le client transmet depuis son espace client, un moteur d'analyse externe génère une ou plusieurs visualisations de la rénovation possible de cette pièce, selon la qualité et le nombre d'angles inclus dans le forfait acheté.

Ces visualisations sont des simulations esthétiques destinées à aider le client à se projeter dans son projet. Elles ne constituent ni une étude technique, ni un plan d'exécution, et ne remplacent pas l'intervention d'un professionnel qualifié (architecte, artisan, électricien, plombier) pour évaluer la faisabilité réelle des travaux envisagés.

2. Forfait et licence à usage unique

Chaque achat correspond à un forfait configuré par le client (nombre de pièces à analyser, ainsi que les options choisies — qualité Ultra-Qualité, Multi-Angles), donnant accès au service pendant une période déterminée à compter de la date du paiement. Cette période d'accès est indiquée au client avant la validation de sa commande, puis rappelée sur sa confirmation de commande et sur sa facture.

Il s'agit dans tous les cas d'un achat unique : le client règle une seule fois, en une seule opération, le prix affiché pour le forfait configuré. renaissance ne propose aucun engagement récurrent, aucun prélèvement automatique et aucune reconduction tacite. Si le client souhaite poursuivre l'utilisation du service au-delà de sa période d'accès, il doit effectuer un nouvel achat, de sa propre initiative.

3. Expiration de la licence

À l'expiration de sa période d'accès, le client ne peut plus transmettre de nouvelle photo à analyser. En revanche, l'ensemble des visualisations déjà générées au titre de sa licence restent accessibles et téléchargeables depuis sa galerie, sans limite de temps.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA au taux de 20 % incluse. Le prix définitif d'une commande est calculé par nos serveurs à partir des pièces et des options choisies par le client ; le montant affiché avant paiement est indicatif et sert uniquement de repère visuel, le montant réellement facturé étant celui recalculé et confirmé au moment du paiement. Le paiement s'effectue en une seule fois, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé.

5. Politique de remboursement

Aucun remboursement n'est possible dès lors qu'au moins une visualisation a été livrée au titre de la commande concernée. Cette politique s'applique sans préjudice des droits impératifs dont le client pourrait bénéficier en vertu de la loi applicable à sa situation. Pour toute question relative à une commande, le client peut nous contacter via la page Contact.

6. Compte client et contenus transmis

Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription (nom, e-mail, numéro WhatsApp, pays) et à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il garantit être titulaire des droits nécessaires sur les photos qu'il transmet pour analyse — il s'agit en pratique de photos de ses propres pièces — et s'engage à ne transmettre aucun contenu illicite ou portant atteinte aux droits d'un tiers.

7. Propriété des visualisations

Les photos transmises par le client restent sa propriété. Les visualisations générées à partir de ces photos, dans le cadre d'une commande payée, peuvent être utilisées librement par le client pour les besoins de son projet de rénovation (par exemple pour les partager avec un artisan ou un architecte). renaissance ne revendique aucun droit sur les photos ou les visualisations du client au-delà de ce qui est nécessaire à la fourniture du service.

8. Responsabilité

renaissance met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la qualité des visualisations produites. Le résultat final des travaux réellement réalisés peut néanmoins différer d'une visualisation, en raison de facteurs propres au chantier (matériaux disponibles, éclairage réel, conditions d'exécution) qui échappent au contrôle de renaissance.

9. Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles du client est décrit dans notre politique de confidentialité. Notre usage des cookies est décrit dans notre politique de cookies.

10. Modification des CGV

renaissance peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à une commande est celle en vigueur sur le site à la date de cette commande. La version actuelle est disponible en permanence sur cette page.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu d'immatriculation de REIMAGINE HABITAT LTD (Angleterre et pays de Galles), sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs qui pourraient s'appliquer en vertu de la loi du pays de résidence du client. En cas de différend, le client est invité à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

12. Identification de la société

• Raison sociale : REIMAGINE HABITAT LTD
• Numéro de société : 17417330
• Siège social : 36 Market St, Watford WD18 0PY, Royaume-Uni
• Codes SIC : 62012, 74100
• Contact : [email protected]